 |
Co to jest B2C?
Pojêcie B2C i dok³adne informacje wyja¶niaj±ce ten termin. Definicja B2C napisana w sposób zrozumia³y.
B2C -
(angielski skrót od s³ów business to client) okre¶la relacjê wystêpuj±c± miêdzy firm± a klientem koñcowym, która mo¿e byæ realizowana za po¶rednictwem Internetu. Cech± charakterystyczn± relacji B2C jest fakt, i¿ jest ona inicjowana przez firmê. W przypadku, gdyby relacjê inicjowa³ klient, nosi³aby nazwê C2B.
Na B2C sk³ada siê szereg czynno¶ci: przygotowanie ofert, przygotowanie zamówieñ, potwierdzenie zamówieñ, p³atno¶ci, realizacja transakcji, wystawienie dokumentów zwi±zanych z realizacj± transakcji i marketing.
W przypadku, gdy zawêzimy rozumienie B2C wy³±cznie do zawierania transakcji miêdzy firm± a klientem indywidualnym za po¶rednictwem ¶rodków elektronicznych, B2C obejmowaæ bêdzie takie aspekty elektronicznego biznesu, jak: wielopoziomowe systemy sprzeda¿y (MLM), sklepy elektroniczne (aplikacja umo¿liwiaj±ca sprzeda¿ z wykorzystaniem sieci), aukcje internetowe (licytacje przeprowadzane za po¶rednictwem sieci), komisy internetowe i sprzeda¿ us³ug detalicznych.
Zadania B2C sprowadzaj± siê do zdobycia nabywcy potencjalnie zainteresowanego ofert±, zapewnienie mu wygodnego interfejsu i stworzenia wirtualnego miejsca, w którym sprzedawane s± produkty firmy.
|
Copyright
© cotojest.info 2007
Wszelkie prawa zastrze¿one. |
