 |
Co to jest konflikt?
Poj璚ie konfliktu i dok豉dne informacje wyja郾iaj帷e ten termin. Definicja konfliktu napisana w spos鏏 zrozumia造.
konflikt -
toczy si� o co� (d逝gie w這sy, wojny terytorialny, przekonania)
Podzia� konfliktu:
dobra meterialno-ekonomiczne, dobra symboliczne (w豉dza, presti�).
Fazy konfliktu:
1. Co� jest nie tak - z貫 samopoczucie.
2. Wrogo嗆 - zarzuty, negatywne uwagi.
3. Kulminacja - roz豉dowanie napi璚ia, brak argument闚, nienawi嗆, agresja.
4. Wyciszenie - rozwa瘸nie fakt闚.
5. Porozumienie - konfrontacja stanowisk, przyznanie racji jednej i drugiej stronie.
Rozwi您ania konfliktu:
1. Przygotowanie do sporu - analiza i ocena sytuacji, kt鏎a go wywo豉豉.
2. Zainicjowanie interakcji - okre郵amy czas i miejsce gdzie konflikt b璠zie si� rozwi您ywa�.
3. Sp鏎 - akceptacja regu� obu stron, przechodzimy z osoby na problemy, nie stosowa� manipulacji, ust瘼stwa. Mo積a wzi望 neutralne osoby, kt鏎e pomog�.
4. Wyj軼ie ze sporu - podanie r瘯i.
Detektory (objawy) konfliktu:
1. Unikanie bezpo鈔edniego kontaktu z partnerem.
2. Nasycenie kontakt闚 formalizmem.
3. Nieprzestrzeganie utrwalonych rytua堯w i zasad reguluj帷ych wsp馧篡cie.
4. Prowokowanie impulsywnych zachowa� partnera, czyhanie na potkni璚ia.
5. Blokowanie informacji niezb璠nych partnerowi do dzia豉nia.
6. Podkre郵enie r騜nic we wzajemnych interakcjach.
7. Atakowanie przewidywanych dzia豉�.
8. Nie zgadzanie si� na 瘸dne plany i propozycje.
9. Ironiczne traktowanie, lekcewa瞠nie pogl康闚.
10. Uparte trzymanie si� w豉snego zdania.
11. Zarzucanie partnerowi braku dobrej woli.
12. Przejaw nieufno軼i.
13 Ograniczenie swobody dzia豉� partnera.
14. Zaw豉szczenie kontakt闚 partnera, izolowanie go w otoczeniu spo貫cznym.
|
Copyright
© cotojest.info 2007
Wszelkie prawa zastrze穎ne. |